Qualität

Bei CARRASCO folgen wir dem Qualitätsmanagementsystem auf Basis der ISO 9001:2015.

Qualitätsmanagementsystem für die technische Versorgung von Komponenten für Formen, Gussformen und anderer Ausrüstung sowie verbundenen Services

Durch die Einführung des Qualitätsmanagementsystems gemäß Norm ISO 9001:2015 verfolgen wir den Grundsatz, dass die Qualität ein wesentlicher Faktor für den Erfolg des Unternehmens ist, zusammen mit den Werten von CARRASCO:

Qualitätsmanagement

Das Qualitätsmanagementsystem erlaubt eine ständige Verbesserung der Qualität unserer Services durch Steigerung der Erwartungen und dem Zufriedenheitsgrad unserer Kunden.

Ständige Verbesserung

Die Qualität muss als Werkzeug verstanden werden zur Verbesserung und für de persönliche Zufriedenheit über die geleistete Arbeit jedes Unternehmensmitglieds.

Individuelle Betreuung

Alle Handlungen, die im Unternehmen vorgenommen werden, sind auf die Zufriedenheit und die Bedürfnisse der Kunden ausgerichtet. Aus diesem Grund besitzt das Angebot von für den jeweiligen Zweck geeigneten Services in verlässlicher, beständiger Weise und in Übereinstimmung mit den Forderungen der Kunden, des Unternehmens und den Gesetzen und Bestimmungen Priorität.

Effiziente Betreuung

Für den Kontakt mit bestehenden und potenziellen Kunden müssen alle Vorgänge, die im Unternehmen verwendet werden, eine positive, aufmerksame und freundliche Haltung zum Ziel haben. Die Themen sollten auf effiziente und schnelle Weise behandelt werden. Die Kommunikation, insbesondere, wenn es sich um Vorfälle jedweden Typs handelt, sollte alle notwendigen Informationen enthalten.

Verfahrenqualität

Für spezifische Verfahren sollten Bequemlichkeit, Einfachheit in der Nutzung, Präzision, Möglichkeit und Kompatibilität mit den Verfahren der Kunden berücksichtigt werden.

Hohe Zufriedenheit

Dieses System bringt uns:

  • Eine hohe Bewertung der Kundenzufriedenheit.
  • Eine Senkung von Vorfällen, Reklamationen und Systeminkonformität.
  • Maximale Anpassung der Lieferfristen.
  • Steigerung unseres Umsatzes und Engagement und Teilnahme des gesamten Personals.

unsere Kunden